Retourbeleid Noah's Taalkoffer
Bij Noah’s Taalkoffer vinden we het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u ons retourbeleid voor zowel fysieke als digitale producten.
Retourneren van fysieke producten
- U heeft het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- De producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd en mogen niet gebruikt zijn.
- De kosten voor het retourneren bedragen €4,50. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
- Meldt u retour eenvoudig aan via het formulier in het Home-menu. U ontvangt vervolgens de retourinstructies per e-mail.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag (minus de retourkosten) zo snel mogelijk terug.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Digitale producten, zoals prentenboeken en woordkaarten in PDF-formaat die per e-mail worden geleverd, vallen buiten het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe retourneert u een product?
- Vul binnen 14 dagen na ontvangst het retourformulier in via het Home-menu.
- U ontvangt van ons per e-mail de retourinstructies.
- Zorg ervoor dat u het product binnen 14 dagen na aanmelding retour stuurt.
Vragen?
Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@noahstaalkoffer.com. We helpen u graag verder!