Retourbeleid Noah's Taalkoffer
Bij Noah’s Taalkoffer vinden we het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u ons retourbeleid voor zowel fysieke als digitale producten.
Retourneren van fysieke producten
- U heeft het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (uitgezonderd de Taalkoffer - digitale bundel & fysiek materiaal).
- De producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd en mogen niet gebruikt zijn.
-
De kosten voor het retourlabel worden verrekend met het terug te storten bedrag:
-
Binnen Nederland vanaf: €4,50
-
Vanuit België vanaf: €6,90
-
- Meldt u retour eenvoudig aan via het formulier in het Home-menu. U ontvangt vervolgens de retourinstructies per e-mail.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag (minus de retourkosten) zo snel mogelijk terug.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Digitale producten, zoals prentenboeken en woordkaarten in PDF-formaat die na aankoop per e-mail worden geleverd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.
Voor de Taalkoffer, die bestaat uit een digitale bundel en fysiek materiaal, geldt dat dit een gecombineerd product is van digitale en fysieke inhoud. Het retourneren van het fysieke materiaal is daarom niet mogelijk.
Hoe retourneert u een product?
- Vul binnen 14 dagen na ontvangst het retourformulier in via het Home-menu.
- U ontvangt van ons per e-mail de retourinstructies.
- Zorg ervoor dat u het product binnen 14 dagen na aanmelding retour stuurt.
Vragen?
Heeft u vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@noahstaalkoffer.com. We helpen u graag verder!