Ondernemingsnummer:  Noah’s Taalkoffer
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96747099

BTW-nummer: NL867744297B01

Contact: info@noahstaalkoffer.com

Algemene Voorwaarden Noah’s Taalkoffer

Artikel 1: Definities

• Noah's Taalkoffer: De onderneming die de website en diensten aanbiedt onder de naam: Noah’s Taalkoffer.

• Website: De website van Noah's Taalkoffer, te bereiken via: www.noahstaalkoffer.com.

• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Noah's Taalkoffer.

• Producten: Digitale downloads, fysieke leermaterialen, op maat gemaakte koffers, gehuurde taalkoffers en losse spellen worden aangeboden via de website.

• Overeenkomst: Iedere overeenkomst gesloten tussen Noah's Taalkoffer en de klant met betrekking tot de aankoop of het huren van producten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en verhuurtransacties van Noah's Taalkoffer. Door het plaatsen van een bestelling of het huren van een taalkoffer aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3: Aanbod en Overeenkomst

• Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt.

• Noah’s Taalkoffer bevat deels handgemaakte materialen, speciaal ontwikkeld om kinderen op een creatieve manier te ondersteunen in hun taalontwikkeling.

• Bij het huren van een taalkoffer wordt een factuur opgesteld, inclusief de voorwaarden voor de huurperiode, borg en betalingsvoorwaarden.

Artikel 4: Producten

• Prentenboeken en woordkaarten: Prentenboeken, woordkaarten en bundels/ activiteiten voor directe download, via de mail te ontvangen.

• Noah’s Taalkoffer: Gepersonaliseerde leermaterialen die binnen 2 tot 2,5 weken na betaling worden geproduceerd en geleverd.

• Gehuurde Taalkoffer: Noah's Taalkoffer die voor een bepaalde periode wordt verhuurd. De huurprijs en borg worden vooraf bepaald en zijn afhankelijk van de duur van de huurperiode en het koffer.

• Fysieke producten: Educatieve taalproducten die afzonderlijk verkrijgbaar zijn. Ideaal om spelenderwijs taalvaardigheid te stimuleren. Direct inzetbaar thuis, in de klas of logopediepraktijk. De spellen zijn fysiek beschikbaar. Elk product bevat duidelijke instructies en is afgestemd op verschillende taalniveaus.

Artikel 5: Prijzen/BTW

• Alle boekjes op de website zijn inclusief 9% btw. Voor alle overige producten geldt 21% btw.

• Bij het huren van een taalkoffer geldt een huurprijs en een borg. De borg wordt geretourneerd aan het einde van de huurperiode, mits de koffer in goede staat wordt geretourneerd.

• Noah's Taalkoffer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor geplaatste bestellingen of huurtransacties geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestelling.  

Artikel 6: Betaling

• Betaling voor digitale producten en leermaterialen dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan.

• Bij het huren van een taalkoffer moet de huurprijs en borg vooraf worden betaald. De borg wordt geretourneerd na afloop van de huurperiode, mits de koffer in goede staat wordt geretourneerd.

Artikel 7: Levering

• Prentenboeken en woordkaarten worden na succesvolle betaling direct beschikbaar gesteld voor download via de ingevulde mail.

• Noah’s Taalkoffer wordt binnen 2 tot 2,5 weken na betaling verzonden.

• Gehuurde taalkoffers worden binnen 5 werkdagen opgestuurd. De huurperiode gaat in op de dag van ontvangst van de koffer en eindigt op de overeengekomen terugzenddatum.

• Fysieke producten worden binnen 5 werkdagen na betaling verzonden. 

Artikel 8: Herroepingsrecht

• Prentenboeken en woordkaarten: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor digitale downloads, omdat deze producten direct geleverd worden en niet teruggenomen kunnen worden.

• Taalkoffer kopen/fysieke producten: Voor alle fysieke producten die je thuis ontvangt, zoals de Taalkoffer en fysieke producten, geldt het herroepingsrecht. Dit betekent dat je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.

  De kosten voor het retourneren bedragen €4,50. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag (minus de retourkosten) zo snel mogelijk terug.

• Gehuurde taalkoffers: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gehuurde taalkoffers zodra de huurperiode is begonnen. 

Artikel 9: Klachten

Klachten over producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of via e-mail te worden gemeld. Taalkoffer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst behandelen.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

Noah's Taalkoffer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Voor schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid van Noah's Taalkoffer, geldt een beperking van de aansprakelijkheid tot het bedrag van de betreffende aankoop.

Aansprakelijkheid voor derden
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door derden (zoals gebruikers, derden die het product gebruiken of andere partijen) of door ongevallen die plaatsvinden tijdens het gebruik van onze producten. Het gebruik van onze producten is op eigen risico van de gebruiker.

Risico van inslikken

Onze producten bevatten kleine onderdelen die verstikkingsgevaar kunnen opleveren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de producten niet in de handen van jonge kinderen komen die het risico lopen kleine onderdelen in te slikken. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door inslikken van onderdelen van onze producten. Vanwege het risico op verstikking is dit product niet geschikt voor kinderen tussen 0 en 3 jaar.

Artikel 11: Intellectueel Eigendom

Alle producten van Noah's Taalkoffer zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om de digitale producten te delen, kopiëren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Noah's Taalkoffer.

Artikel 12: Privacy en Gegevensbescherming

Noah's Taalkoffer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens van klanten worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is. De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Zie onze pagina; Privacybeleid. 

Artikel 13: Overmacht

Noah's Taalkoffer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals storingen, pandemieën, of logistieke beperkingen buiten haar controle.

• In geval van overmacht bij leveranciers of transportbeperkingen, is Noah's Taalkoffer niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de levering van producten of diensten.
• Noah's Taalkoffer zal de klant zo snel mogelijk informeren over het optreden van overmacht en een redelijke termijn voor de levering vaststellen zodra de situatie is opgelost.

Artikel 14: Wijzigingen

Noah's Taalkoffer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht zoals die golden op het moment van de bestelling.

Artikel 15: Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16: Retourneren

Om onze prijzen laag te houden en kwaliteit te garanderen, accepteren we geen retourzendingen van aangekochte fysieke producten. Controleer daarom goed de productinformatie voordat u bestelt. Bij vragen helpen wij graag en staan we klaar om advies te geven over onze producten. Voor gehuurde taalkoffers geldt dat de koffer in goede staat dient te worden geretourneerd. Indien er schade is aan de koffer, kan de borg worden ingehouden om de kosten van de schade te dekken.

Artikel 17: Huren van een Taalkoffer

• Huurvoorwaarden: Het huren van een taalkoffer is mogelijk op basis van een factuur, dat de specifieke huurperiode, huurprijs, borg en voorwaarden bevat.

• Borg: Voor gehuurde taalkoffers wordt een borg van €50,- in rekening gebracht. De borg wordt terugbetaald na ontvangst van de koffer in goede staat, mits geen schade is vastgesteld.

• Te late retournering
  Bij het niet tijdig retourneren van de taalkoffer zonder voorafgaand overleg wordt €10,- per week ingehouden op de borg. Bij een vertraging van meer dan 2 weken zonder contact kan de volledige borg worden ingehouden. De taalkoffer dient uiterlijk op de afgesproken einddatum (of binnen 3 werkdagen) na afloop van de huurperiode, retour te zijn.

• Factuur: Het factuur bevat gedetailleerde afspraken over de duur van de huur, het gebruik van de koffer en de verplichtingen van de klant bij het retourneren van de koffer.

Artikel 18: Aansprakelijkheid voor verlies of schade van eigendommen
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van gebruikers of derden, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Artikel 19: Verantwoordelijkheden van de Klant

• De klant is verantwoordelijk voor het juist en veilig gebruik van de producten.

• De klant dient de producten te controleren bij ontvangst en eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk aan Noah's Taalkoffer te melden.

• De klant mag de producten niet zonder toestemming van taalkoffer kopiëren, verspreiden of aanpassen.

• De klant is verantwoordelijk voor de zorgvuldige opslag van de producten, vooral bij gehuurde taalkoffers, en dient deze in de originele staat te retourneren.

Artikel 20: Wijzigingen in Producten

• Noah's Taalkoffer behoudt zich het recht voor om producten te wijzigen, aan te passen of nieuwe versies van producten uit te brengen.
• Indien een klant een product heeft aangeschaft en er komt een nieuwe versie uit, heeft de klant geen recht op het ontvangen van de nieuwe versie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 21: Verwerking van Bestellingen

1. Noah's Taalkoffer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in gevallen van onjuiste informatie verstrekt door de klant, betalingsproblemen, fraude of als de voorraad of producten niet beschikbaar zijn.

2. In geval van annulering zal de klant tijdig worden geïnformeerd en eventuele betalingen worden terugbetaald.

Artikel 22: Aansprakelijkheid bij Gebrek aan Beschikbaarheid van Producten

1. In het geval dat een product tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, zal Noah's Taalkoffer de klant hierover informeren en waar mogelijk een alternatieve oplossing bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling van het betaalde bedrag.

2. Noah's Taalkoffer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het niet kunnen leveren van een product, mits dit buiten haar macht ligt.

Artikel 23: Transacties en Betalingen via Externe Platformen

1. Betalingen voor producten die via de website worden gedaan, worden verwerkt door externe betalingsverwerkers. Deze platformen zijn onderworpen aan hun eigen algemene voorwaarden en privacybeleid.

2. Noah's Taalkoffer is niet aansprakelijk voor eventuele technische storingen of problemen bij externe platformen die de betaling of de verwerking van een bestelling vertragen.

Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met Noah's Taalkoffer via ons e-mailadres: info@noahstaalkoffer.com.